★あなたのお店は、自分が思っている以上に知られていない！？
あなたのお店の周りには、たくさんの人が存在しています。
でも、その人たちはあなたのお店のことを知っているのでしょうか？
「そんなお店、知らないなぁ…」
これがお客さまが来ない最大の理由です
その人の中では、あなたのお店は存在していないのです。
あなたのお店は、自分が思っているほどお客さまに知られていない。という現実をまずは受け入れましょう。
お客さまは、あなたのお店を知っているからこそ来てくれます。
いくら売場や商品、接客が良くてもあなたのお店が、そもそも知られていなければお客さまが来ることはありません。
どんなに派手にオープンしたとしても、お客さまはあなたが思っている以上に見てないし、覚えてないし、知らないのです。
いつも通る道に空地を発見したとき、以前そこに何があったかなかなか思い出せない、あなたもそんな経験をしたことないでしょうか。
まず力を入れるべきは、「あなたのお店はここにある」ということを知ってもらうということです。
販売戦略では、お客さまに認知してもらうことからマーケティングが始まります。
★インターネットの活用は必須
お店を認知してもらうための方法として、視認性の良い場所に看板やサインを出したり、折り込み広告やポスティング、ビラ配り等があります。
けれど、折り込み広告などのチラシの場合、その効果は以前よりもはるかに弱くなっているのが現状です。
チラシの効果は、およそ0.1～0.5％と言われています。
うちは地方だし、小さなお店だから関係ないや、ではなく地方だからこそ、小さなお店だからこそインターネットの活用は大切なマーケティング戦略のひとつです。
もし自店のホームページがお客さまの行動に影響を与えているとは思えなかったり、そもそも独立した自店のホームページがなかったりするのだとしたら、まずはそこから見直していきませんか？
「ホームページをつくる方法」の記事はこちら
